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Tecnología de acceso inalámbrico a la información con menor alcance (unos metros) y capacidad de transferencia que el Wi-Fi. Se suele utilizar para conectar sin cables pequeños dispositivos, como agendas electrónicas, teléfonos móviles, etc. Su mayor ventaja es no necesitar ningún tipo de configuración por parte del usuario. Además, los d

Documento emitido por una agencia de viajes en el que se pide al proveedor la prestación de los servicios indicados, cuyo importe queda cubierto por el mismo, salvo que sea un bono de presentación.

Reserva (acción de reservar).

Pequeño espacio de trabajo dispuesto en los workshops para facilitar los contactos comerciales entre oferentes y demandantes que acuden con citas concertadas y tiempo por lo general muy limitado. Lo habitual es que sólo tengan espacio para dos personas.

Antigua denominación del que ahora es auxiliar de recepción y conserjería.

Empresa que se dedica a comercializar solamente un tipo de producto turístico actuando como mayorista, pues ofrece una amplia gama del producto en cuestión y de diversos proveedores.
Los principales exponentes de este tipo de empresas son los brokers aéreos (air brokers) que gestionan unidades de transporte aéreo y los hoteleros (hotel br

Servicio de restauración en forma de buffet completo que conjunta el desayuno y el almuerzo.

Plan implantado por las compañías aéreas, a través de IATA, para la liquidación de los billetes emitidos por las agencias de viajes.

Mesa situada en la zona central o visible del comedor en la que están expuestos los manjares.

Casa pequeña de una sola planta que se suele construir en parajes destinados al descanso.

Actividad que consiste en lanzarse al vacío desde una determinada altura, sujeto tan sólo por los tobillos o por la cintura con una goma elástica.

Espacio común habilitado para personas de negocios en un hotel, con equipamiento de oficina y medios telemáticos adecuados para poder trabajar. Suele contar con varios puestos informáticos y puede incluir servicio de secretariado.

Servicio similar al business center pero más reducido. Normalmente se trata de un solo ordenador con acceso a Internet y una impresora

Sigla de la Cúpula Asociativa de Agencias de Viajes. Impulsada en 2000 por AEDAVE y FEAAV, no llegó a tener personalidad jurídica debido a sus divisiones internas. El 22 de noviembre de 2005, AEDAV, AEDAVE, AETOR, AMAVE, AUSA y UCAVE, decidieron por unanimidad anular y dejar sin efecto el acuerdo de 07 de noviembre de 2000, por el cual se había

Pasar una tela por la calandria a fin de estirarla o satinarla. Se suele hacer con la ropa blanca.

Máquina compuesta de varios cilindros giratorios, calentados generalmente por vapor, que sirven para prensar y satinar ciertas telas. También se usa para planchar la ropa blanca.

Cliente alojado en un campin (camping).

Nivel de uso de una zona por parte de sus visitantes que se puede tolerar con niveles elevados de satisfacción e impacto escaso.

Típica preparación italiana del café que se elabora con una capa de espuma de leche sobre la superficie del mismo.

En un principio era un fichero de huéspedes distinguidos. Hoy en día hay cárdex de todo tipo de clientes y colaboradores.